Rob
Beenders

Telenet lanceerde deze week een vernieuwd en gepersonaliseerd aanbod, waarbij klanten zelf hun telecomdiensten kunnen samenstellen. Tegelijk blijkt dat bepaalde basisformules aanzienlijk duurder worden. Zo stijgt de prijs van het goedkoopste internetabonnement voor nieuwe klanten met ongeveer 20 euro per maand. “Internet en mobiele communicatie zijn vandaag essentiële basisdiensten. Ze zijn niet langer een luxe, maar een noodzaak om volwaardig te kunnen deelnemen aan onze samenleving. In een land dat nu al tot de duurste van Europa behoort op vlak van telecom, vraag ik meer uitleg over deze prijsstijging”, zegt minister van Consumentenbescherming, Rob Beenders. 

De minister benadrukt dat de aangekondigde prijsverhoging vragen oproept over de betaalbaarheid en transparantie van het aanbod voor consumenten. “Een stijging van 20 euro per maand is aanzienlijk voor een abonnement met enkel internet. Van 36 euro naar 56 euro doet de wenkbrauwen fronsen. We moeten nagaan of deze prijszetting gerechtvaardigd is en of de consument voldoende beschermd wordt. Daarnaast roept de minister de consumenten op om zeker prijzen te vergelijken, dit kan heel makkelijk via www.bestetarief.be.”

De minister vraagt de bevoegde instanties om:

•⁠  ⁠de impact van de nieuwe tarieven op gezinnen en kwetsbare groepen te analyseren

•⁠  ⁠de transparantie van het nieuwe, modulaire aanbod te beoordelen

•⁠  ⁠na te gaan of er sprake is van eerlijke concurrentie op de telecommarkt

“De consument is geen melkkoe. Bedrijven moeten correct en transparant omgaan met prijszetting, zeker wanneer het gaat om essentiële diensten zoals internet en telefonie”, aldus de minister.

De resultaten van het onderzoek zullen nauwgezet worden opgevolgd en indien nodig zullen bijkomende maatregelen worden overwogen.