Ministers Beenders en Clarinval maken herstellen aantrekkelijker voor consumenten: “Producten repareren moet de logische keuze worden”
Producten herstellen wordt voor consumenten binnenkort makkelijker. Dat werd in de ministerraad beslist. De nieuwe Europese regels zorgen ervoor dat het voor consumenten makkelijker, transparanter en aantrekkelijker wordt om kapotte producten te laten herstellen in plaats van ze te vervangen.
Rob Beenders, minister van Consumentenbescherming: “Te vaak belandt een product op de afvalberg terwijl het nog perfect hersteld kan worden. Dat is slecht voor de portemonnee van de consument en voor het milieu. Met deze wet maken we repareren opnieuw de logische keuze en krijgen mensen extra garantie als ze kiezen voor een herstelling.”
David Clarinval, minister van Economie: “Met dit wetsontwerp maken we het herstellen van defecte toestellen aantrekkelijker voor de consument. Vandaag is enkel de verkoper verplicht om een defect toestel te herstellen binnen de wettelijke garantie. Binnenkort zullen ook fabrikanten hun verantwoordelijkheid moeten opnemen. Zij zullen reserveonderdelen beschikbaar moeten stellen en huishoudtoestellen moeten kunnen herstellen, ook nadat de wettelijke garantie van twee jaar is verstreken. Daarnaast versterken we de Belgische herstelsector door onafhankelijke hersteldiensten gemakkelijker toegang te geven tot reparaties.”
Meer transparantie over herstellingen
De nieuwe regels voeren een Europees reparatie-informatieformulier in. Reparateurs kunnen consumenten hiermee vooraf duidelijke informatie bezorgen over de belangrijkste voorwaarden van een herstelling. Ondernemingen die zo'n formulier geven, blijven dertig dagen gebonden door de voorwaarden die daaraan vasthangen.
Fabrikanten moeten reparatie mogelijk maken
De wet voert een reparatieverplichting in voor fabrikanten van technisch herstelbare toestellen, zoals wasmachines, droogkasten, koelkasten en smartphones.
Deze fabrikanten zullen bovendien reserveonderdelen tegen een redelijke prijs beschikbaar moeten stellen en op een vrij toegankelijke website indicatieve prijzen voor veelvoorkomende herstellingen moeten publiceren. Daarnaast mogen zij geen contractuele bepalingen of technische maatregelen gebruiken die een herstel bemoeilijken of onmogelijk maken.
“Een consument die een product wil laten herstellen, mag niet botsen op kunstmatige drempels of onredelijke prijzen voor reserveonderdelen. Fabrikanten moeten herstel ondersteunen, niet onmogelijk maken”, aldus minister Beenders.
Eenvoudiger een reparateur vinden
De Europese Commissie zal ook tegen volgende zomer een onlineplatform uitrollen waarop consumenten eenvoudig reparateurs kunnen terugvinden. België zal beschikken over een nationale sectie op dit Europese platform, zodat consumenten snel en overzichtelijk de juiste hersteller kunnen vinden.
Langere garantie bij herstel
De richtlijn zorgt ervoor dat consumentenrechten versterkt worden. Wie tijdens de wettelijke garantieperiode kiest voor een herstelling in plaats van een vervanging, krijgt één jaar extra garantie.
Goed voor consument en milieu
De hervorming past binnen de bredere ambitie om duurzamer te consumeren en de levensduur van producten te verlengen.
“De goedkoopste aankoop is vaak degene die je niet opnieuw hoeft te doen. Door producten langer te gebruiken besparen consumenten geld, verminderen we de afvalberg en zetten we een stap richting een meer circulaire economie,” besluit minister Beenders. Tegen eind dit jaar moet de richtlijn in werking treden.